CHIA SẺ
BÀI VIẾT MỚI NHẤT
OLV cùng VietFul xây dựng và chuẩn hoá vận hành kho
Top 20+ Phần Mềm Quản Lý Đơn Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp 2026
Top 20+ Phần Mềm Quản Lý Kho Cho Doanh Nghiệp 2026
Có một nghịch lý mà nhiều thương hiệu đang lớn nhanh đều gặp: bán được nhiều hơn, nhưng lại không dám đẩy tăng trưởng vì sợ vận hành kho không theo kịp. Skylash từng đứng đúng ở ngã rẽ đó.
Case study này kể lại hành trình Skylash — một thương hiệu làm đẹp chuyên ngành nối mi và làm đẹp lông mi — hợp tác cùng VietFul để số hóa toàn bộ vận hành kho bằng bộ đôi OMS và WMS. Từ một kho vận hành thủ công, Skylash chuyển sang môi trường barcode 100%, vị trí kho rõ ràng, tồn kho chính xác và xử lý đơn nhanh hơn.
Trả lời nhanh: Skylash — thương hiệu sản xuất và thương mại về nối mi và làm đẹp lông mi, vận hành 2 kho với ~70.000 đơn hàng/tháng — đã triển khai VietFul OMS + WMS để khắc phục tình trạng lệch tồn kho và lấy hàng thủ công. Toàn bộ mã hàng được chuẩn hóa sang barcode 100%, tích hợp Sapo, Shopee và TikTok Shop, go-live chỉ trong 2 tuần (cập nhật 2026).
Kết quả rõ nhất không nằm ở một con số, mà ở một câu nói của chính CEO Skylash sau go-live: "Bây giờ thì Skylash đã tự tin để tăng trưởng."
Skylash là thương hiệu trong lĩnh vực làm đẹp, chuyên sản xuất và thương mại về nối mi và làm đẹp lông mi. Đây là ngành hàng có đặc thù riêng: số lượng mã hàng (SKU) đa dạng theo kiểu dáng, độ dài và chất liệu, sản phẩm nhỏ và dễ lẫn — đòi hỏi độ chính xác cao trong khâu lưu kho và lấy hàng.
Là một thương hiệu đang trên đà phát triển, Skylash có dư địa tăng trưởng doanh số rõ ràng. Nhưng để biến tiềm năng đó thành tăng trưởng thực sự, doanh nghiệp cần một nền tảng vận hành đủ vững — và đó chính là điểm khởi đầu của câu chuyện hợp tác với VietFul.
Trước khi triển khai, Skylash vận hành ở quy mô khoảng 70.000 đơn hàng/tháng trên hệ thống 2 kho — con số đủ lớn để cho thấy Skylash đã có một thị trường vững và lượng khách hàng ổn định.
Tuy nhiên, ở quy mô này, cách vận hành thủ công bắt đầu chạm trần. Khi sản lượng đơn mỗi ngày khá lớn, mọi thao tác thủ công đều bị nhân lên về cả thời gian lẫn rủi ro sai sót. Đây là thời điểm "bản lề" mà nhiều thương hiệu phải quyết định: tiếp tục cách cũ, hay đầu tư vào một nền tảng vận hành có thể mở rộng.
Bài toán cốt lõi của Skylash là vận hành kho chưa theo kịp tốc độ kinh doanh. Doanh nghiệp đối mặt với những khó khăn điển hình của giai đoạn tăng trưởng nhanh:
Hệ quả lớn nhất không chỉ là vận hành vất vả, mà là về mặt tâm lý kinh doanh: Skylash có khả năng tăng trưởng mạnh hơn về doanh số, nhưng không dám push growth vì lo kho không gánh nổi. Khi đó, vận hành trở thành "phanh hãm" thay vì "bệ phóng" — và đây chính là điều cần được tháo gỡ.
Trước dự án, Skylash sử dụng Sapo cho hoạt động bán hàng, còn khâu kho vẫn vận hành thủ công. Để bứt phá, Skylash cần một hệ thống chuyên biệt giúp chuẩn hóa và số hóa toàn bộ kho.
Skylash đặt mục tiêu cải thiện hai nhóm vấn đề then chốt: độ chính xác tồn kho, và tốc độ — độ chính xác trong xử lý đơn hàng.
Mục tiêu sâu xa hơn là "chỉnh chu lại vận hành để sẵn sàng cho tăng trưởng bùng nổ". Nói cách khác, Skylash không chỉ muốn thay đổi hiện tại, mà còn muốn xây dựng một nền tảng vận hành đủ tin cậy để có thể tự tin đẩy doanh số mà không sợ đứt gãy phía sau.
VietFul đề xuất triển khai bộ đôi OMS + WMS để giải quyết bài toán từ hai đầu: luồng đơn hàng và vận hành kho.
VietFul là nền tảng SaaS vận hành Thương mại điện tử và Logistics toàn diện, với hai module cốt lõi là quản lý đơn hàng (OMS) và quản lý kho (WMS). Với Skylash, hai module này phối hợp như sau:
Năng lực nền tảng đã được kiểm chứng ở quy mô lớn: tính đến 2026, hệ thống VietFul xử lý hơn 20 triệu đơn hàng mỗi năm, vận hành trên 84+ kho hàng và kiểm soát tồn kho chính xác đến 99,9%.
Thay đổi vận hành lớn nhất của dự án là chuyển toàn bộ mã hàng sang áp dụng barcode 100%. Đây là nền tảng để số hóa kho và là điểm xoay chuyển của cả dự án.
Với một kho từng vận hành thủ công, barcode mang lại sự khác biệt căn bản: mỗi sản phẩm, mỗi vị trí kho đều được định danh và quét bằng máy thay vì ghi nhớ hay đối chiếu bằng mắt. Theo các nghiên cứu trong ngành logistics, nhập liệu thủ công có tỷ lệ sai sót cao hơn rất nhiều lần so với quét barcode (độ chính xác của barcode thường đạt trên 99,9%). Với ngành nối mi và làm đẹp lông mi — nơi các SKU nhỏ và dễ lẫn — đây chính là yếu tố quyết định để xóa bỏ tình trạng lệch tồn và lấy nhầm hàng.
Khi kết hợp với hệ sinh thái thiết bị quét mã (ví dụ Zebra) mà nền tảng VietFul hỗ trợ, Skylash xây dựng được một môi trường kho số hóa, paperless và đáng tin cậy.
Dự án tích hợp VietFul với hệ thống bán hàng và các sàn thương mại điện tử mà Skylash đang sử dụng, gồm: Sapo, Shopee và TikTok Shop.
Việc kết nối này giúp dữ liệu đơn hàng và tồn kho được đồng bộ xuyên suốt từ kênh bán đến kho vận, giảm thao tác thủ công và đảm bảo một nguồn dữ liệu thống nhất. Nhờ đó, mỗi đơn hàng phát sinh trên các sàn đều được phản ánh chính xác vào tồn kho thực tế — yếu tố sống còn để tránh bán vượt tồn trong các đợt cao điểm.
Thách thức lớn nhất của dự án là yếu tố con người và hiện trạng kho, chứ không phải công nghệ. Cụ thể có hai điểm:
Cách VietFul giải quyết không phải là áp đặt hệ thống, mà là đồng hành tư vấn và chia sẻ kinh nghiệm vận hành thực tế. Đội ngũ VietFul sát cánh cùng nhân sự Skylash, hướng dẫn từng bước, giải thích vì sao mỗi thay đổi lại quan trọng và giúp đội ngũ thấy được lợi ích cụ thể của cách làm mới. Đây là minh chứng rõ rằng một dự án số hóa thành công cần cả công nghệ tốt lẫn sự đồng hành kiên nhẫn với con người.
Quá trình đào tạo được thiết kế để không làm gián đoạn việc kinh doanh — một điểm rất đáng chú ý khi sản lượng đơn mỗi ngày của Skylash khá lớn.
Cụ thể, VietFul tổ chức đào tạo và chuyển giao vào thời điểm cuối tuần để tránh ảnh hưởng đến vận hành trong tuần. Phương thức kết hợp cả online và offline: hướng dẫn trực tuyến để giới thiệu quy trình, và hỗ trợ trực tiếp tại kho để đội ngũ thực hành trên hệ thống thật. Cách tiếp cận linh hoạt này giúp nhân sự kho — vốn quen làm thủ công — có đủ thời gian và sự hỗ trợ để tự tin với hệ thống mới.
Kết quả lớn nhất của dự án là Skylash chuyển từ vận hành thủ công sang một kho được số hóa hoàn toàn. Sau triển khai:
Vì giai đoạn trước chưa có bộ số liệu đo lường đầy đủ, hai bên chưa thực hiện so sánh định lượng trước–sau. Nhưng giá trị thật sự của dự án nằm ở sự thay đổi về năng lực và tâm thế: Skylash giờ đã có một nền tảng vận hành đáng tin cậy, đủ để gỡ bỏ "chiếc phanh hãm" từng khiến doanh nghiệp không dám đẩy doanh số.
"Bây giờ thì Skylash đã tự tin để tăng trưởng." — CEO Skylash
Đây cũng là điều nhiều thương hiệu khác đã ghi nhận khi vận hành cùng VietFul. Như chia sẻ của CoolMate: "VietFul đã chuyển đổi toàn bộ quy trình vận hành của chúng tôi, giúp xử lý đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn." Là nền tảng đạt Giải thưởng Sao Khuê 2024, được kiểm định bảo mật bởi CyStack và là thành viên Hiệp hội Logistics Việt Nam (VLA), VietFul mang đến độ tin cậy mà các thương hiệu đang mở rộng quy mô cần đến.
Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang "không dám tăng trưởng" vì lo vận hành kho, hãy tìm hiểu giải pháp tại https://vietful.vn/.
1. Skylash đã triển khai module nào của VietFul?
Skylash triển khai cả OMS (quản lý đơn hàng) và WMS (quản lý kho), trong đó WMS đóng vai trò quan trọng nhất để số hóa và chuẩn hóa toàn bộ vận hành kho.
2. Dự án go-live trong bao lâu?
Dự án triển khai từ kickoff đến go-live chỉ trong khoảng 2 tuần.
3. Vì sao Skylash chuyển toàn bộ mã hàng sang barcode?
Vì kho trước đó vận hành thủ công nên dễ lệch tồn và lấy nhầm hàng. Barcode 100% giúp định danh chính xác sản phẩm và vị trí kho, nâng cao tốc độ và độ chính xác — đặc biệt quan trọng với ngành nối mi có nhiều SKU nhỏ, dễ lẫn.
4. Dự án tích hợp với những hệ thống nào?
VietFul tích hợp với Sapo, Shopee và TikTok Shop, giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho real-time giữa kênh bán và kho vận.
5. OMS và WMS khác nhau thế nào?
OMS tập trung và đồng bộ luồng xử lý đơn từ mọi kênh bán, còn WMS tối ưu vận hành kho từ nhập, lưu, lấy hàng đến xuất kho. Đây là hai module cốt lõi của VietFul và thường bổ trợ nhau.
Sophie Nguyen có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, SaaS và vận hành fulfillment. Hiện cô đang giữ vai trò Customer Success Manager tại VietFul, trực tiếp tư vấn cho các thương hiệu và đơn vị logistics về lộ trình số hóa toàn diện, từ quản lý đơn hàng, kho bãi, fulfillment đến vận hành giao nhận. Sophie làm việc chặt chẽ với khách hàng nhằm đảm bảo hệ thống được triển khai và vận hành hiệu quả, tối ưu hiệu suất hoạt động, đồng thời mang lại giá trị dài hạn thông qua chuyển đổi chuỗi cung ứng dựa trên dữ liệu.
