10 cách để hợp lý hóa chuỗi cung ứng thương mại điện tử

Quản lý chuỗi cung ứng đã trở nên quan trọng đối với các công ty thương mại điện tử ngày nay để cạnh tranh hiệu quả. Quản lý chuỗi cung ứng phù hợp giúp di chuyển các sản phẩm của công ty thông qua một chuỗi người từ nhà sản xuất, nhà kho, nhà bán lẻ, nhà phân phối và cuối cùng là khách hàng. Nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử và quản lý chuỗi cung ứng, nhiều công ty hiện đang tìm cách hợp lý hóa chuỗi cung ứng của họ.

QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG LÀ GÌ?

Quản lý chuỗi cung ứng liên quan đến việc phát triển và vận hành chuỗi cung ứng theo những cách hiệu quả nhất có thể nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Các hoạt động của chuỗi cung ứng bao gồm mọi thứ từ phát triển sản phẩm, tìm nguồn cung ứng, sản xuất và hậu cần, cũng như các hệ thống thông tin cần thiết để phối hợp các hoạt động này.

Quản lý chuỗi cung ứng trong Thương mại điện tử nhận ra rằng mọi sản phẩm đến tay người dùng cuối đều thông qua nỗ lực tích lũy của nhiều nhà cung cấp và nhà sản xuất. Các tổ chức này tạo nên chuỗi cung ứng và được liên kết thông qua dòng hàng hóa và thông tin.

Quản lý chuỗi cung ứng trong Thương mại điện tử bao gồm năm phần, khi được tối ưu hóa, sẽ tạo ra chuỗi giá trị Thương mại điện tử tốt hơn:

• Lập chiến lược: Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong quản lý chuỗi cung ứng. Bạn cần xác định mục tiêu kinh doanh và phát triển chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp để đạt được mục tiêu đó. Điều này bao gồm việc xác định đối tác cung ứng, quy trình và quy tắc của bạn, cũng như xác định các yếu tố quan trọng như chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng.
• Tìm nguồn nguyên liệu: Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử sản xuất sản phẩm, việc tìm nguồn nguyên liệu chất lượng và giá cả hợp lý là quan trọng. Bạn cần xác định và thiết lập các mối quan hệ với nhà cung cấp đáng tin cậy để đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng của nguyên liệu.
• Sản xuất sản phẩm: Quản lý quá trình sản xuất và gia công để đảm bảo sự hiệu quả và chất lượng của sản phẩm. Bạn cần xác định quy trình sản xuất tối ưu, giám sát quá trình sản xuất và đảm bảo tuân thủ các quy định về chất lượng.
• Hậu cần: Quản lý hậu cần bao gồm các hoạt động sau khi sản phẩm hoàn thành, bao gồm đóng gói, kiểm tra chất lượng, lưu trữ và phân phối sản phẩm. Bạn cần xác định quy trình hậu cần hiệu quả để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và được giao hàng đúng thời gian.
• Vận chuyển: Quản lý hoạt động vận chuyển là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng thương mại điện tử. Bạn cần chọn đối tác vận chuyển tin cậy, thiết lập lịch trình vận chuyển, giám sát quá trình vận chuyển và cung cấp thông tin vận chuyển cho khách hàng. Điều này đảm bảo sự thông suốt và đúng thời hạn của quá trình vận chuyển.

Tối ưu hóa các phần quản lý trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử sẽ giúp tạo ra một chuỗi giá trị thương mại điện tử tốt hơn, đảm bảo sự hiệu quả, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

TẠI SAO HỢP LÝ HÓA CHUỖI CUNG ỨNG LẠI QUAN TRỌNG?

Hợp lý hóa chuỗi cung ứng kinh doanh của bạn có thể tạo ra một số tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế, các báo cáo cho thấy rằng khi so sánh với mức trung bình của các công ty khác trong ngành của họ, các doanh nghiệp có chuỗi cung ứng được tối ưu hóa sẽ được hưởng:

• Tăng trưởng doanh thu hơn 79%
• Giảm 50% lượng hàng tồn kho
• Giảm 15% chi phí chuỗi cung ứng
• Chu kỳ chuyển tiền thành tiền mặt nhanh hơn gấp 3 lần

86% công ty xem chuỗi cung ứng điển hình là điểm khác biệt cạnh tranh quan trọng thì theo SupplyChainDive, có tới 94% doanh nghiệp không có tầm nhìn đầy đủ về chuỗi cung ứng và hoạt động hậu cần của họ. Tuy nhiên, bằng cách giám sát và quản lý chuỗi cung ứng, các công ty thương mại điện tử có thể dễ dàng phân phối sản phẩm của họ hơn, giảm chi phí sản xuất và tăng giá trị cho khách hàng.

10 CÁCH ĐỂ HỢP LÝ HÓA VIỆC QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG

Phân tích và hợp lý hóa chuỗi cung ứng là một quá trình học tập không chỉ để cải thiện việc cung cấp sản phẩm ngày nay mà còn để cải thiện dịch vụ khách hàng trong tương lai. Sẵn sàng để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn? Dưới đây là tám điều bạn nên làm.

1. Xem lại Quy trình Chuỗi Cung ứng hiện tại của doanh nghiệp

Để khám phá những thách thức, vấn đề và tắc nghẽn của chuỗi cung ứng, các công ty thương mại điện tử cần tiến hành đánh giá quy trình cấp cao. Sau đó, một dây chuyền sản xuất hoặc sản xuất hợp lý hơn có thể được tạo ra để giảm chi phí và chuyển khoản tiết kiệm cho khách hàng. Một đánh giá thành công cũng rất quan trọng vì nó sẽ cung cấp thông tin cơ sở cho phân tích ROI tiếp theo sau khi các phương pháp chuỗi cung ứng đã được áp dụng hoặc các mối quan hệ đối tác đã được hình thành.

2. Cải thiện hoạt động truyền thông nội bộ và bên ngoài

Khi công ty của bạn phát triển, bạn sẽ cần thu hút thêm nhiều nhân viên và nhiều nhà cung cấp bên ngoài hơn. Điều quan trọng là giữ cho các đường dây liên lạc cởi mở để mọi người ở trên cùng một trang làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Điều này làm giảm thời gian ngừng hoạt động, nhầm lẫn và lỗi, mang lại hiệu quả cao hơn, dịch vụ nhanh hơn và ít bị trả lại hơn.

Ngoài ra, các bộ phận dịch vụ khách hàng dành nhiều thời gian để cố gắng tìm ra vị trí của các lô hàng cụ thể tại bất kỳ thời điểm nào. Bằng cách triển khai giao diện cho phép khách hàng hoặc khách hàng kiểm tra trạng thái lô hàng từ xa, cả nhân viên và khách hàng đều tiết kiệm thời gian quý báu.

3. Xem lại các chiến lược và đối tác

Nguồn lý tưởng cung cấp giá thấp, chất lượng cao và thời gian giao hàng ngắn. Tất nhiên, thật khó để tìm một nguồn cung cấp cả ba cùng một lúc, vì vậy hầu hết các doanh nghiệp Thương mại điện tử sẽ cần quyết định thuộc tính nào là quan trọng nhất đối với người tiêu dùng của họ và cung cấp sự khác biệt cạnh tranh tốt nhất.

Là chiến lược của bạn để sản xuất các sản phẩm chất lượng tốt nhất? Các sản phẩm có giá tốt nhất? Hay bạn chỉ muốn đưa sản phẩm của mình ra thị trường nhanh nhất? Trả lời những câu hỏi này cũng có thể giúp xác định xem bạn đang tìm nguồn cung ứng ở Hoa Kỳ hay ở nước ngoài.

Tất nhiên, vì mua sắm điện tử thường được cảm nhận ở tất cả các bộ phận, hãy nhớ thảo luận vấn đề này với tất cả những người có liên quan và đưa họ vào bất kỳ quá trình ra quyết định nào nếu có cơ hội tốt hơn.

Đọc thêm thông tin về phần mềm Fulfillment Vietful

4. Sản xuất trực tiếp tại nhà máy

Sau khi bạn đã giải quyết xong một hoặc nhiều nguồn, điều quan trọng là phải kết nối trực tiếp với nhà máy. Giao tiếp với các nhà sản xuất sản phẩm hoặc bộ phận sản phẩm của bạn giúp họ hiểu rõ hơn nhu cầu và mục tiêu của bạn, điều này có thể hợp lý hóa sản xuất và tiếp cận thị trường nhanh hơn. Có lẽ quan trọng hơn, nhà máy trực tiếp các phương pháp thường sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất đồng thời tăng khả năng hiển thị chuỗi cung ứng của bạn.

Pro-Tip: Mặc dù làm việc với các nhà máy quốc tế có thể cắt giảm chi phí, nhưng nó có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn không được bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (IP) trong nước. Mặc dù không phải lúc nào cũng cần được bảo vệ ở những nơi như Trung Quốc (các cuộc chiến pháp lý như thế này rất tốn kém và hiếm khi thắng ở đó), bạn nên luôn bảo vệ sản phẩm và IP của mình ở Hoa Kỳ bằng bằng sáng chế và nhãn hiệu.

5. Giảm thời gian và chi phí vận chuyển

Đó là sự thật: Amazon đã có thể giao hàng cho 72% dân số Hoa Kỳ trong một ngày. Điều này gây áp lực lên các công ty khởi nghiệp thương mại điện tử và doanh nghiệp nhỏ để cải thiện tốc độ vận chuyển của họ. Nhưng làm thế nào bạn có thể cải thiện tốc độ vận chuyển mà không làm tăng chi phí? Một cách để đẩy nhanh quá trình vận chuyển và giảm chi phí là hợp tác với công ty hậu cần bên thứ ba (3PL).

Do khối lượng mà hầu hết các 3PL vận chuyển, họ có mối quan hệ với các nhà vận chuyển và nhận được mức giá đặc biệt. Nhiều người sẽ chuyển những khoản tiết kiệm này cho khách hàng của họ. Ngoài ra, nếu 3PL có nhiều trung tâm hoàn thiện đơn hàng, họ có thể giao hàng từ cơ sở gần khách hàng nhất để sản phẩm đến tay họ nhanh hơn và rẻ hơn (khoảng cách ngắn hơn có nghĩa là ít khu vực vận chuyển hơn, giảm chi phí).

6. Giảm các tác vụ và dữ liệu trùng lặp

Nhiều công ty khởi nghiệp thương mại điện tử và doanh nghiệp nhỏ rơi vào cái bẫy của các quy trình trùng lặp khi họ phát triển. Thật không may, các công việc hàng ngày quá phức tạp có thể chiếm nhiều thời gian của nhân viên, làm giảm năng suất. Để tránh điều này, hãy đánh giá các hoạt động của bạn và tìm kiếm các chức năng tương tự có thể được hợp nhất hoặc loại bỏ (những chức năng này có thể được phát hiện trong quá trình xem xét quy trình chuỗi cung ứng).

Nó cũng quan trọng để có dữ liệu sạch. Dữ liệu trùng lặp có thể làm chậm mạng của bạn và khiến việc quản trị cơ sở dữ liệu trở nên phức tạp hơn mức cần thiết. Nếu điều này nghe có vẻ khó khăn, quản trị viên cơ sở dữ liệu có thể giúp dọn dẹp các bản ghi và đơn giản hóa việc nhập và bảo trì dữ liệu thông thường.

7. Triển khai các công nghệ mới, hiện đại

Là một công ty thương mại điện tử, điều quan trọng là phải đi đầu trong công nghệ vì ngành này không ngừng phát triển. Mặc dù các công ty thương mại điện tử lớn đang áp dụng tự động hóa thông qua robot và AI để tăng tốc các quy trình, nhưng chúng có thể vượt quá ngân sách của bạn vào thời điểm này! Tuy nhiên, có những cách tương đối rẻ tiền khác để hợp lý hóa hậu cần cho các công ty mới thành lập và doanh nghiệp nhỏ, chẳng hạn như hệ thống máy quét hàng tồn kho (xem năm cách tuyệt vời tại đây).

Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) cũng cung cấp tính minh bạch trong chuỗi cung ứng và giúp đảm bảo rằng hàng hóa và vật liệu được vận chuyển theo cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Một WMS tốt sẽ theo dõi thiết kế kho hàng, theo dõi hàng tồn kho, chọn và đóng gói hàng hóa, nhận và đưa đi, vận chuyển, quản lý lao động, quản lý bãi và bến tàu cũng như báo cáo. Nhiều giải pháp trong số này là giải pháp dựa trên đám mây, cũng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL).

Đọc thêm về WMS trong blog của chúng tôi, Lợi ích của Hệ thống quản lý kho hàng

8. Blockchain

Cùng với các công nghệ khác, chuỗi khối được coi là “Web 3.0”. Vậy đo la cai gi? Xét cho cùng, 28% chuyên gia nói rằng sự thiếu hiểu biết là trở ngại số một trong việc áp dụng blockchain (34% nói rằng đó là lý do lớn thứ hai).

Blockchain là một mạng ngang hàng trong đó mọi quy trình và thỏa thuận đều có một bản ghi kỹ thuật số có thể được xác định, lưu trữ và chia sẻ. Nó mang lại sự minh bạch hoàn toàn và chia sẻ trách nhiệm giải trình cho mọi người trong chuỗi cung ứng. Hãy nghĩ về nó như một hình thức tin tưởng hậu cần giữa các bên.

Blockchain cũng mang lại tiềm năng kiểm toán đáng kinh ngạc. Nó cho phép bạn theo dõi việc giao hàng, nhu cầu, tiêu thụ vật liệu, nhận hàng, hợp đồng và các khoản phải trả. Nó cung cấp sổ cái dễ dàng xác nhận các câu chuyện cơ bản của sản phẩm, cung cấp thông tin hữu ích cho người tiêu dùng và cả các công ty thực hiện thẩm định về thực tiễn làm việc.

9. Tự động hóa

Nếu bạn không tự động hóa các quy trình, chẳng hạn như quy trình mua sắm, bạn có khả năng bị tụt lại phía sau. Trong một cuộc khảo sát gần đây, 66% số người được hỏi nói rằng họ đã áp dụng các hệ thống mua hàng trả tiền. Những bổ sung AI này giúp đẩy các tác vụ thủ công cho máy móc thay vì con người, giải phóng chúng cho các tác vụ quan trọng hơn.

Ví dụ: tự động hóa có nghĩa là hóa đơn có thể được tạo tự động và gửi từ hệ thống của nhà cung cấp đến bộ phận tài chính của người mua. Đó là một sự nâng cấp của chức năng thu mua, không phải là thu nhỏ lại. Tự động hóa thông qua AI cũng có thể chạy các báo cáo phân tích chi tiêu trước, trong và sau khi tìm nguồn cung ứng; nó cũng có thể cung cấp phân tích nhu cầu, phân tích thành phần, phân tích thị trường và phân tích hiệu suất của nhà cung cấp trong thời gian thực bằng cách sử dụng dữ liệu bên trong và bên ngoài.

10. Theo kịp các quy định trong nước và quốc tế

Quy định giao thông vận tải được cập nhật thường xuyên. Điều này thậm chí còn đúng hơn trên thị trường toàn cầu, nơi luật pháp và hiệp ước điều chỉnh những gì có thể và không thể được vận chuyển vào thị trường nước ngoài thường xuyên thay đổi. Điều quan trọng là phải theo dõi các chính sách vì các tình huống kinh tế và chính trị thường phát sinh mà không báo trước. Khi vận chuyển đến các thị trường mới, việc thẩm định và nghiên cứu là rất quan trọng (sử dụng đối tác 3PL có kiến ​​thức về vận chuyển quốc tế là một cách khác để thực hiện).

VIETFUL CUNG CẤP PHẦN MỀM FULFILLMENT ĐÓNG GÓP CHO SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP BÁN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Phần mềm quản lý kho (Warehouse Management System – WMS) là một hệ thống phần mềm được thiết kế để quản lý và kiểm soát hoạt động trong một kho hàng. WMS giúp tối ưu hóa việc quản lý kho bằng cách cung cấp các tính năng như theo dõi vị trí hàng hóa, quản lý lưu trữ, quản lý lưu chuyển hàng hóa, và tối ưu hóa quy trình làm việc.

LỢI ÍCH CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO WMS VIETFUL

• Phần mềm VietFul đồng bộ 2 chiều thông tin sản phẩm, đơn hàng, tồn kho trên các sàn thương mại điện tử, các kênh bán hàng khác … với kho hàng giúp tối ưu kiểm soát và đóng gói hàng hoá.
• Phần mềm quản lý kho thương mại điện tử B2B2C giúp tối ưu đường đi lấy hàng, tính tính toán đường đi ngắn nhất để lấy hàng cho nhiều cách bố trí kho hàng 
• Quy tắc lưu trữ thông minh giúp lưu trữ và nhận biết các loại hàng hoá khác nhau về tình trạng, tính năng, hạn sử dụng cũng như các thông tin sản phẩm, … 
• Hỗ trợ đa dạng đóng gói theo từng yêu cầu tiêu chuẩn riêng của từng kênh bán hàng khác nhau. Đảm bảo đóng gói đúng chuẩn giúp bảo vệ hàng hoá bên trong kiện hàng, hạn chế tối đa việc hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển giúp nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng
• Hỗ trợ Cross-dock và tối ưu hoá gấp 3 không gian lưu trữ. Cảnh báo và hướng dẫn bổ sung hàng hoá cần thiết cho việc xử lý đơn hàng.

Phần mềm quản lý đơn hàng OMS là một hệ thống phần mềm được thiết kế để quản lý quy trình đặt hàng, xử lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng. OMS giúp tổ chức và quản lý các hoạt động liên quan đến quản lý đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi hàng hóa được giao tới khách hàng cuối cùng. 

LỢI ÍCH CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG OMS VIETFUL

• Quản lý đặt hàng: OMS cho phép nhà bán hàng ghi nhận thông tin đơn hàng nhanh chóng, bao gồm sản phẩm, số lượng, thông tin vận chuyển và hóa đơn. Điều này giúp tăng tính chính xác và đảm bảo rằng thông tin đặt hàng được ghi lại một cách chính xác và có sẵn để xử lý.
• Tạo yêu cầu nhập, xuất hàng hoá về kho: Dựa trên các thông tin hàng hoá như số lượng, mã hàng, … doanh nghiệp có thể tạo yêu cầu trong phần mềm quản lý đơn hàng OMS để nhập và xuất hàng hoá. Yêu cầu nhập xuất hàng hóa sẽ được nhanh chóng đồng bộ đến hệ thống quản lý kho hàng để kho hàng nắm bắt và sắp xếp xử lý nhanh chóng.
• Xử lý và xác nhận đơn hàng: OMS giúp tự động xử lý các đơn hàng và kiểm tra tính khả thi của chúng. Nó cung cấp công cụ để xác nhận đơn hàng, kiểm tra hàng tồn kho, xử lý thanh toán và tạo ra thông báo cho các bộ phận liên quan trong doanh nghiệp.
• Đồng quản lý tồn kho: OMS giúp theo dõi số lượng tồn kho và tình trạng hàng hóa. Nó có thể thông báo khi hàng tồn kho sắp hết hoặc quá tồn kho, giúp người dùng đưa ra quyết định về tái đặt hàng và tối ưu hóa quản lý tồn kho.
• Tích hợp với các hệ thống khác: OMS thường được tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp như hệ thống quản lý kho (WMS), hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và hệ thống quản lý tài chính. Việc tích hợp giữa các hệ thống này giúp tăng tính toàn vẹn và hiệu quả của quy trình kinh doanh và quản lý tổng thể.

CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO WMS VIETFUL 

Phần mềm quản lý kho thông minh WMS VietFul đồng bộ OMS kết hợp với ứng dụng quản lý kho cài đặt trên thiết bị cầm tay PDA giúp kiểm soát các hoạt động kho hàng ngày bằng cách tự động hóa các quy trình và điều phối nhiều bộ phận kho, bao gồm nhân viên, thiết bị, hàng tồn kho và đơn đặt hàng. 

Phần mềm quản lý kho cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực từ vị trí hàng hóa đến số lượng nhân viên giúp quản lý và tối ưu hóa các quy trình kho từ lập kế hoạch nhận hàng, lấy hàng, đóng gói, dán nhãn và vận chuyển đơn hàng

Giải pháp hoàn tất đơn hàng Vietful phát triển dựa trên nền tảng công nghệ Fulfillment By Amazon kết hợp OMS & WMS hỗ trợ quản lý thống nhất và tối ưu vận hành xử lý đơn hàng trên 1 nền tảng.

Giúp chủ cửa hàng đồng bộ hóa sản phẩm, đơn hàng, tồn kho từ Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Tiktok, Webstore, ERP, CRM và kết nối với 6+ hãng vận chuyển….

======================

Quý khách có nhu cầu tư vấn và trải nghiệm miễn phí vui lòng liên hệ:

Hotline: 097 384 3404

Email: [email protected]

Web: https://vietful.vn/ecommerce-fulfillment 

Fanpage: https://facebook.com/VietFul

Youtube: youtube.com/@vietful