GIẢI PHÁP FULFILLMENT CHO NHÀ BÁN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐA KÊNH

Hiện nay bán hàng đa kênh đang là cơ hội phát triển của nhiều Nhà bán hàng nhằm mở rộng thị trường bằng các hoạt động kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, các trang web đấu giá, web mua sắm trực tuyến,mạng xã hội…

CƠ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KHI BÁN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐA KÊNH

• Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh số
• Tăng cường tính đa dạng về sản phẩm nhằm thu hút được nhiều khách hàng khác nhau cũng như đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng
• Bán hàng đa kênh giúp Doanh nghiệp có thể chọn ra được những kênh bán hàng hiệu quả nhất để tiếp cận và gia tăng khách hàng cũng như đưa ra những chiến lược Sale & Marketing phù hợp.
• Tăng sự hiện diện của thương hiệu với khách hàng thông qua mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok … 
• Tăng tính cạnh tranh với đối thủ cùng ngành đồng thời cũng như tăng cơ hội thu hút khách hàng mới.

BÊN CẠNH ĐÓ, NHÀ BÁN HÀNG ĐA KÊNH CŨNG PHẢI ĐỐI MẶT VỚI NHỮNG KHÓ KHĂN VỀ VẬN HÀNH ĐƠN HÀNG TMDT, QUẢN LÝ KHO HÀNG

• Không đồng bộ 2 chiều thông tin sản phẩm, đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử với kho hàng dẫn đến khó khăn trong việc kiểm soát, đóng gói, giao nhận…
• Khó xác định vị trí mặt hàng trong kho làm mất nhiều thời gian khi lấy hàng
• Không quản lý tồn kho theo thời gian thực dẫn đến không đưa ra yêu cầu nhập xuất hàng hóa kịp thời, ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng và xử lý đơn hàng
• Tình trạng hủy đơn do giao sai hàng, hư hỏng, quá hạn.. làm phát sinh chi phí từ đơn hoàn, hủy
• Hoạt động hậu cần, xử lý đơn hàng thủ công cần nguồn nhân sự lớn, khó mở rộng nhân sự thời vụ vào mùa cao điểm 

NẮM BẮT ĐƯỢC NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA BÁN HÀNG VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG ĐA KÊNH, VIETFUL PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG FULFILLMENT

Phần mềm hoàn tất đơn hàng Fulfillment VietFul tích hợp 2 hệ thống Quản lý kho TMDT B2B, B2C và hệ thống Quản lý bán hàng đa kênh giúp cho người bán hàng có thể tối ưu quy trình bán hàng từ online cho đến offline với các tính năng giúp quản lý kho hàng, xử lý vận đơn, tích hợp các kênh bán hàng và nhiều đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu, …

Phần mềm đồng thời cũng giúp doanh nghiệp quản lý tập trung khi dễ dàng  tích hợp với các phần mềm thứ 3 khác như ERP, CRM, OMS, Call Center, ….

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B2C THÔNG MINH

Phần mềm quản lý kho thương mại điện tử B2B2C thông minh giúp quản lý và điều hành các hoạt động nhập hàng, xuất hàng, lưu kho, và giao hàng trong ngành thương mại điện tử. Đặc biệt hơn hết, phần mềm quản lý kho thương mại điện tử B2B2C thông minh của VietFul đồng thời quản lý các hoạt động quan trọng trong khâu hậu cần hàng ngày bằng Thiết bị cầm tay PDA giúp tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm nhiều thời gian cho nhân viên kho.

• Phần mềm đồng bộ 2 chiều thông tin sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử với kho hàng giúp tối ưu trong việc kiểm soát và đóng gói hàng hoá.
• Phần mềm quản lý kho thương mại điện tử B2B2C Warena giúp tối ưu đường đi lấy hàng bởi hệ thống Warena giúp tính tính toán và hướng dẫn đường đi ngắn nhất để lấy hàng cho nhiều cách bố trí kho hàng khác nhau
• Quy tắc lưu trữ thông minh giúp lưu trữ và nhận biết các loại hàng hoá khác nhau về tình trạng, tính năng, hạn sử dụng cũng như các thông tin sản phẩm, … 
• Hỗ trợ đa dạng đóng gói theo từng yêu cầu tiêu chuẩn riêng của từng kênh bán hàng khác nhau. Đảm bảo đóng gói đúng chuẩn giúp bảo vệ hàng hoá bên trong kiện hàng, hạn chế tối đa việc hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển giúp nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng
• Hỗ trợ Cross-dock và tối ưu hoá gấp 3 không gian lưu trữ. Cảnh báo và hướng dẫn bổ sung hàng hoá cần thiết cho việc xử lý đơn hàng.

QUY TRÌNH FULFILLMENT VIETFUL GIÚP TỐI ƯU CHO NHÀ BÁN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐA KÊNH

Một tiến trình vận chuyển fulfilled diễn ra theo quy trình sau: Nhận hàng từ người bán hàng –> Lưu kho –> Xử lý khi có đơn hàng phát sinh –> Giao hàng –> Thu tiền nếu có yêu cầu –> Xử lý các yêu cầu sau bán hàng (như trả hàng, đổi hàng).

–         Nhập hàng vào kho: Nhân viên kho nhận hàng từ các xưởng sản xuất hàng tại kho 

–         Lưu trữ hàng hóa và quản lý tồn kho: Sau khi nhận hàng, hàng hóa được lưu trữ và sắp xếp cẩn thận vào các kho hàng, đồng thời hàng hóa được theo dõi và kiểm kê rõ ràng, thường xuyên cập nhật lượng nhập – xuất của hàng hóa, đảm bảo hàng được vận chuyển đúng thời điểm.

–         Xử lý đơn hàng: Việc xử lý đơn hàng được chuẩn hóa toàn diện từ email cho người mua, xác nhận đơn hàng, tiến hành lấy hàng, kiểm tra độ nguyên vẹn của sản phẩm và đưa hàng đến bộ phận đóng gói. Quá trình xử lý đơn hàng được thực hiện bởi trung tâm xử lý đơn hàng fulfillment thường ít xảy ra sai sót vì mọi thứ đã được quản lý rõ ràng và kỹ lưỡng bằng hệ thống quản lý riêng.

–         Giao hàng và thu tiền: Công ty tiến hành giao hàng cho người mua đúng địa chỉ và thời gian. Thêm nữa, nếu đơn hàng chưa được thanh toán, công ty fulfillment sẽ thu hộ nếu có yêu cầu từ người bán hàng.

–         Xử lý các yêu cầu sau bán hàng: Việc mua hàng trực tuyến dễ phát sinh vấn đề đổi hàng hoặc trả hàng sau khi mua, nguyên nhân có thể do sản phẩm bị lỗi, khách hàng không hài lòng về sản phẩm,…

Một điểm cộng lớn trong quy trình của dịch vụ Fulfillment là các nhà bán hàng có thể dễ dàng theo dõi được tồn kho và tình trạng đơn hàng; người mua biết được quá trình vận chuyển và được hỗ trợ thông tin khi cần thiết.

📦Giải pháp hoàn tất đơn hàng Vietful phát triển dựa trên nền tảng công nghệ Fulfillment By Amazon kết hợp 2 giải pháp OMS & WMS hỗ trợ quản lý thống nhất và tối ưu vận hành xử lý đơn hàng trên 1 nền tảng. 

💻Giúp chủ cửa hàng đồng bộ hóa sản phẩm, đơn hàng, tồn kho từ Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Tiktok, Webstore, ERP, CRM và kết nối với 6+ hãng vận chuyển….

======================

Quý khách có nhu cầu tư vấn và trải nghiệm miễn phí vui lòng liên hệ:

Hotline: 097 384 3404

Email: [email protected]

Web: https://vietful.vn/ecommerce-fulfillment 

Fanpage: https://facebook.com/VietFul

Youtube: youtube.com/@vietful