Dịch vụ DHL là gì? Những thông tin quan trọng về dịch vụ DHL

Hiện nay, nhu cầu gửi hàng sang nước ngoài dần tăng cao, điều này cũng dẫn đến việc có nhiều đơn vị vận chuyển quốc tế xuất hiện hơn. Và dịch vụ chuyển phát nhanh DHL chính là đơn vị vận chuyển hàng hoá với quy mô lớn trên thế giới, được nhiều người tin tưởng lựa chọn. Vậy DHL là gì, có đáng tin cậy hay không? Hãy cùng Vietful khám phá ngay nhé!

Khái niệm về DHL là gì?

DHL được biết đến với vai trò là một công ty Deutsche Post, chuyên cung cấp vận chuyển hàng hóa quốc tế và bên cạnh đó là thực hiện hợp đồng tổ chức vận trù. Công ty này được chính thức thành lập bởi Adrian Dalsey, Larry Hillblom, và Robert Lynn vào năm 1969. Chữ cái đầu D, H, L trong tên của những nhà sáng lập viên được sử dụng để đặt tên cho công ty.

Vào thời điểm ban đầu, công ty DHL chỉ đảm nhận dịch vụ chính là đưa thư giữa lục địa Hoa Kỳ và lãnh thổ Hawaii, sau đó mới dần được mở rộng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh.

Cùng với ý tưởng vận chuyển hàng hóa thông qua việc sử dụng đường hàng không từ địa điểm San Francisco đến Honolulu (Hawaii), công ty DHL được xem như là người tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh vận tải và lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế thông qua đường hàng không (cụ thể là sử dụng máy bay).

Lịch sử hình thành của DHL là gì?

Công ty DHL được thành lập tại San Francisco vào năm 1969. Đồng thời công ty DHL đã mở rộng dịch vụ ra quy mô toàn thế giới vào năm 1970. Vào năm 1979 DHL Air Cargo (cái tên ban đầu của công ty DHL) chủ yếu tiến hàng vận chuyển hàng hóa giữa quần đảo Hawaii với vùng lục địa của nước Mỹ. Từ năm 1983, công ty này bắt đầu chú trọng hơn đến việc vận tải vận tải hàng hóa quốc tế và xuyên lục địa.

Dịch vụ vận chuyển của DHL có đáng tin cậy hay không?

Bạn hoàn toàn có thể đặt niềm tin của mình khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của do công ty DHL cung cấp. Sau đây là lý do mà bạn nên yên tâm khi sử dụng dịch vụ của đơn vị vận chuyển này:

• Dịch vụ vận chuyển DHL có mặt trên hơn 220 quốc gia khắp thế giới cùng với mạng lưới hoạt động bảo phủ khắp các tỉnh thành tại nước ta.
• Giá trị cốt lõi của DHL là gì? Là nằm ở tôn chỉ “2Rs”, điều này dịch sang tiếng việt có nghĩa là tôn trọng (Respect) và kết quả (Results). Vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, đúng thời gian, đúng với địa điểm được giao là ưu tiên hàng đầu của công ty DHL khi cung ứng dịch vụ đến với khách hàng.
• Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển DHL tại nước ta luôn trong trạng thái sẵn sàng để phản hồi và giải quyết đối với những khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

DHL cũng đồng thời cung cấp đến khách hàng những dịch vụ chất lượng cùng với thời gian chuyển phát vô cùng nhanh chóng, điển hình như:

• Dịch vụ DHL Express 9:00. Đây là dịch vụ cam kết chuyển phát tận nơi, hàng hóa sẽ đến với người nhận trước 9 giờ sáng của ngày làm việc kế tiếp. Bên cạnh đó còn có DHL Express 10:30 và DHL Express 12:00;
• Dịch vụ DHL Express Jumbo là dịch vụ cam kết giao hàng vào thời gian khoảng cuối ngày làm việc kế tiếp cùng với mức chi phí vận chuyển hợp lý.

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng cùng hệ thống tracking DHL

Cách thức thực hiện vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần nắm rõ các bước sau là có thể thực hiện thành công:

Bước 1: Ở bước đầu tiên bạn hãy truy cập hệ thống quản lý và theo dõi vận đơn của công ty DHL – DHL eCommerce Tracking. Tại đây, bạn có thể lựa chọn ngôn ngữ là tiếng việt để thuận tiện hơn trong việc thực hiện những thao tác có trong hệ thống.

Bước 2: Ở bước tiếp theo này, bạn hãy điền mã theo dõi vào trong ô trống và nhấn vào mục “Theo dõi”. Việc mà bạn thực hiện theo dõi đơn hàng trực tiếp theo thời gian thực ở trên hệ thống dịch vụ DHL tracking sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bản thân bạn.

Bạn sẽ biết được thời gian giao hàng là khi nào để chủ động đón shipper từ đó nhận hàng nhanh hơn, nắm bắt được những vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển để có thể kịp thời gửi phản ánh đến với dịch vụ DHL,…

Bước 3: Thực hiện theo dõi đối với thông tin hệ thống trả về. Ngay sau khi bạn nhấn vào nút “Theo dõi” thì hệ thống sẽ ngay lập tức trả về cho bạn những thông tin chi tiết liên quan đến vận đơn của bạn như:

• Những thông tin có liên quan đến lô hàng như: mã số theo dõi, khối lượng của kiện hàng là bao nhiêu, dịch vụ giao hàng, địa điểm tiến hành giao nhận hàng,…
• Cập nhật đối với tất cả thông tin liên quan đến quá trình vận chuyển và liên quan đến đơn hàng sẽ được cập nhật dựa theo thời gian thực (Real-time).

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến chủ đề DHL là gì mà Vietful muốn gửi đến bạn đọc. Mong rằng những thông tin này sẽ trở nên thực sự hữu ích với bạn trong cuộc sống. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào đối với những vấn đề liên quan thì hãy đừng ngần ngại mà liên hệ ngay với Vietful thông qua hotline 097 384 3404 để bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể giúp bạn tháo gỡ những băn khoăn một cách nhanh chóng nhé!