Sử Dụng Dịch Vụ Hoàn Tất Đơn Hàng hay Đầu Tư Kho TMĐT

Để mở rộng kinh doanh thương mại điện tử, yêu cầu về sự thích nghi trở thành yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công bền vững. Trong số các yếu tố quan trọng trong việc quản lý doanh nghiệp trực tuyến, hệ thống logistics giao hàng nổi bật. Chiến lược về Fulfillment Logistics đòi hỏi việc xem xét định kỳ để điều chỉnh với sự mở rộng ngày càng tăng của hoạt động thương mại điện tử của bạn. Khi doanh nghiệp của bạn đạt đến một thời điểm “vàng”, bạn đối diện với quyết định là đầu tư vào một kho hàng riêng và tổng hợp một đội ngũ nội bộ để hoàn tất đơn hàng, hoặc sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba (3PL).

Lựa chọn đầu tư vào một kho hàng cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử có đầy đủ quyền hạn trong việc điều phối quá trình phân phối của họ. Tuy nhiên, hợp tác với một đơn vị 3PL cung cấp quyền truy cập vào phần mềm Logistics hiện đại, đồng thời uỷ thác việc hoàn tất đơn hàng cho một 3PL giúp doanh nghiệp thương mại điện tử có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các hoạt động khác như tiếp thị và mở rộng bán hàng.

DỊCH VỤ 3PL FULFILLMENT (HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG) LÀ GÌ?

Thuật ngữ “3PL” viết tắt của “third-party logistics,” và nó chỉ ra rằng nhà cung cấp là một thực thể riêng biệt khác biệt với doanh nghiệp mà nó phục vụ, cung cấp các dịch vụ logistics chuyên biệt như một dịch vụ chuyên dụng. Sắp xếp này có thể mang lại tính linh hoạt, khả năng mở rộng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, đặc biệt khi hoạt động của họ mở rộng và trở nên phức tạp hơn.

Đối với 3PL Fulfillment, còn được gọi là dịch vụ Logistics bên thứ ba, đề cập đến việc giao các quy trình hoàn thành đơn hàng cho một nhà cung cấp Logistics chuyên nghiệp. Trong bối cảnh thương mại điện tử và quản lý chuỗi cung ứng phát triển, dịch vụ 3PL Fulfillment bao gồm các nhiệm vụ như lưu trữ hàng tồn kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng, đóng gói, giao hàng và đôi khi thậm chí cả quản lý hàng trả.

Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment thực chất là ủy thác toàn bộ hoạt động hoàn tất đơn hàng cho nhà cung cấp bên thứ ba. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các khía cạnh cốt lõi như phát triển sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ khách hàng, trong khi nhà cung cấp 3PL xử lý các khía cạnh phức tạp của việc quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.

Các nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment được trang bị cơ sở hạ tầng, công nghệ và chuyên môn cần thiết để hiệu quả quản lý các quy trình từ khi có đơn hàng đến khi . Họ thường có các kho hàng được đặt chiến lược để tạo điều kiện cho việc giao hàng nhanh chóng và hiệu quả về chi phí, và họ sử dụng hệ thống phần mềm để quản lý mức tồn kho, theo dõi đơn hàng và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng.

CHI PHÍ KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3PL FULFILLMENT

Chi phí sử dụng Dịch vụ 3PL Fulfillment (Dịch vụ hoàn tất đơn hàng bên thứ ba) có thể thay đổi rộng rãi tùy thuộc vào một số yếu tố. Những yếu tố này bao gồm các dịch vụ cụ thể cần thiết, khối lượng đơn hàng, sự phức tạp của chuỗi cung ứng, ngành công nghiệp mà doanh nghiệp đang hoạt động, vị trí địa lý và nhiều yếu tố khác. Dưới đây là một số điểm quan trọng cần xem xét khi ước tính chi phí sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment:

1. Trọng lượng và kích thước đơn hàng: Sản phẩm nặng và đơn hàng có kích thước lớn có thể yêu cầu phí vận chuyển và lưu trữ cao hơn. Đối với các sản phẩm nhẹ và đơn hàng nhỏ hơn, chi phí thường thấp hơn. Nếu bạn đặt hàng số lượng lớn, bạn có thể tận dụng ưu đãi về giá cho khối lượng đơn hàng đó.

2. Đặc tính sản phẩm: Các sản phẩm đòi hỏi xử lý đặc biệt hoặc chiếm nhiều không gian thường có mức phí lưu trữ và xử lý cao hơn. Ví dụ, sản phẩm dễ vỡ hoặc cồng kềnh có thể yêu cầu xử lý đặc biệt, ảnh hưởng đến chi phí. Dữ liệu từ Hội nghị Chuyên gia Quản lý Chuỗi Cung ứng (CSCMP) cho thấy các đặc điểm vật lý của sản phẩm ảnh hưởng đến chi phí. Ví dụ, các sản phẩm đòi hỏi xử lý đặc biệt hoặc chiếm nhiều không gian có thể tạo ra các khoản phí lưu trữ và xử lý cao hơn.

3. Phí vận chuyển: Hợp đồng vận chuyển giữa 3PL và nhà vận chuyển thường mang lại sự lợi ích trong việc thương lượng giá vận chuyển. Đối với 3PL với khối lượng hàng lớn, họ thường có khả năng thương lượng với các nhà vận chuyển và giảm chi phí giao hàng của bạn. Theo một báo cáo của Armstrong & Associates, 3PL thường thương lượng giá vận chuyển với các nhà vận chuyển do khối lượng kết hợp của họ. Sức mạnh thương lượng này có thể giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển từ 10-30% so với các thỏa thuận vận chuyển cá nhân.

4. Dịch vụ giá trị gia tăng: Nghiên cứu của Armstrong & Associates cho thấy 3PL thường cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng giá trị khác nhau, chẳng hạn như đóng gói thành bộ, lắp ráp và tùy chỉnh. Mặc dù những dịch vụ này có thể tăng chi phí, nhưng cũng có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động.

5. Thời hạn hợp đồng: Hợp đồng dài hạn thường mang lại lợi ích trong việc thương lượng giá tốt hơn. Việc cam kết hợp đồng dài hạn có thể giúp bạn tiết kiệm từ 5-10% so với hợp đồng ngắn hạn.

Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, việc lựa chọn Dịch vụ 3PL Fulfillment không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên. Tuy nhiên, việc đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí là cần thiết để đạt được sự cân nhắc hợp lý và quản lý tài chính hiệu quả.

6. Ngành Công Nghiệp và Mùa Vụ: Nghiên cứu của Logistics Management tiết lộ rằng trong các ngành có biến động mùa vụ, chẳng hạn như bán lẻ, hợp tác với 3PL có thể tiết kiệm chi phí lên đến 15% trong các mùa cao điểm do tối ưu hoá hoạt động và chia sẻ nguồn lực.

HIỂU RÕ CHI PHÍ KHI ĐẦU TƯ XÂY DỰNG KHO FULFILLMENT

Việc đầu tư vào kho Fulfillment đề cập đến việc phân bổ tài nguyên tài chính cho việc mua, phát triển hoặc cải thiện các cơ sở lưu trữ vật lý được sử dụng để lưu trữ hàng tồn kho, sản phẩm,… Loại đầu tư này được doanh nghiệp thực hiện để tăng cường hoạt động chuỗi cung ứng, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và hỗ trợ chiến lược vận chuyển tổng thể của họ.

Dưới đây là một phân tích chi tiết về những gì đầu tư vào kho bãi bao gồm, với dữ liệu và hiểu biết để hỗ trợ từng điểm:

1. Đầu tư cơ sở vật chất:

Đầu tư vào cơ sở lưu trữ đòi hỏi mua một tài sản hiện có hoặc xây dựng một tài sản mới. Chi phí xây dựng biến đổi đáng kể dựa trên các yếu tố như vị trí, kích thước, độ phức tạp thiết kế và vật liệu sử dụng. Giá mỗi foot vuông cũng có thể bị ảnh hưởng bởi mức lương lao động xây dựng địa phương và yêu cầu cấp phép. Chi phí xây dựng kho có thể biến đổi theo vị trí và kích thước cơ sở. Theo Sở điều tra dân số Hoa Kỳ, chi phí trung bình mỗi foot vuông cho xây dựng kho năm 2020 dao động từ 1.040.000 – 2.080.000 đồng Việt Nam, phụ thuộc vào chất lượng vật liệu và sự khác biệt vùng miền.

2. Chi phí Vị trí:

Chi phí thuê hoặc mua một kho bãi có thể bị ảnh hưởng bởi vị trí của nó. Các kho ở vị trí đắc địa gần các trung tâm vận chuyển hoặc thị trường lớn thường có giá thuê hoặc mua cao hơn do lợi thế chiến lược. Doanh nghiệp cần cân nhắc lợi ích từ vị trí đắc địa so với các khoản chi phí kèm theo. Kho ở vị trí đắc địa có thể có chi phí bất động sản cao hơn nhưng mang lại lợi thế chiến lược.

3. Đầu tư Công nghệ:

Công nghệ kho, bao gồm Hệ thống Quản lý Kho (WMS), Hệ thống Quản lý bán hàng đa kênh (OMS), hệ thống chọn hàng tự động và giải pháp theo dõi, có thể tối ưu hóa hoạt động nhưng đi kèm với một chi phí ban đầu. Đầu tư vào công nghệ có thể cải thiện độ chính xác của đơn hàng, khả năng nhìn thấy tồn kho và hiệu quả tổng thể, dẫn đến tiết kiệm chi phí lâu dài. Đầu tư vào công nghệ kho, chẳng hạn như Hệ thống Quản lý Kho (WMS), tự động hóa và hệ thống theo dõi, có thể tác động lớn đến chi phí. Một cuộc khảo sát của Nhóm Nghiên cứu Peerless cho thấy doanh nghiệp chi tiêu từ 3% đến 5% doanh thu hàng năm cho công nghệ chuỗi cung ứng.

4. Chi phí nhân công:

Chi phí lao động bao gồm lương, lợi ích và chi phí đào tạo cho nhân viên kho. Mức lương phụ thuộc vào các yếu tố như vị trí, trình độ kỹ năng và nhiệm vụ công việc. Doanh nghiệp đầu tư vào đào tạo nhân viên có thể tăng hiệu suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc, dẫn đến tiết kiệm chi phí lâu dài. Chi phí lao động bao gồm lương, lợi ích và chi phí đào tạo cho nhân viên kho. Dữ liệu của Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ cho thấy mức lương trung bình hàng năm cho người vận chuyển vật liệu vào năm 2020 là khoảng 900.000 đồng Việt Nam, trong khi các vị trí cao cấp hơn như quản lý kho có mức lương cao hơn.

5. Tiện ích và Bảo trì:

Kho yêu cầu tài nguyên như điện, sưởi ấm và làm mát. Chi phí tiện ích phụ thuộc vào các yếu tố như kích thước cơ sở, khí hậu và hệ thống tiết kiệm năng lượng được áp dụng. Bảo trì định kỳ, sửa chữa và vệ sinh là cần thiết để đảm bảo an toàn và hiệu quả hoạt động. Kho có các chi phí liên quan đến tiện ích (điện, sưởi ấm, làm mát) và bảo trì (sửa chữa, vệ sinh). Theo Cơ quan Thông tin Năng lượng Hoa Kỳ, các kho thương mại trả mức giá trung bình là 30.000 đồng Việt Nam mỗi foot vuông cho các khoản chi phí năng lượng.

6. Thiết bị Xử lý Vật liệu:

Kho phụ thuộc vào thiết bị như xe nâng, xe đẩy pallet và băng tải để di chuyển hàng hóa một cách hiệu quả. Chi phí thiết bị có thể biến đổi dựa trên thương hiệu, dung tích và tính năng công nghệ. Đầu tư vào thiết bị chất lượng có thể cải thiện năng suất và giảm thời gian chết máy. Thiết bị như xe nâng, băng tải và giá đỡ pallet là cần thiết cho hoạt động kho hiệu quả. Theo Modern Materials Handling, chi phí trung bình của một chiếc xe nâng cơ bản dao động từ 360.000 – 720.000 đồng Việt Nam.

7. An ninh và An toàn:

Đảm bảo an ninh kho đòi hỏi đầu tư vào hệ thống giám sát, kiểm soát truy cập, phòng chống cháy và hệ thống báo động. Những biện pháp này bảo vệ hàng tồn kho và nhân viên, đồng thời giảm nguy cơ mất cắp và thiệt hại tài sản. Việc triển khai biện pháp an ninh như hệ thống giám sát và kiểm soát truy cập tạo thêm chi phí. Theo thống kê từ Statista, doanh nghiệp tại Hoa Kỳ đã chi trung bình 24.000.000 đồng Việt Nam vào công nghệ bảo mật năm 2020.

8. Chi phí tuân thủ các Quy định:

Kho phải tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về an toàn. Chi phí bao gồm đào tạo nhân viên, nhận chứng chỉ cần thiết và triển khai biện pháp an toàn để ngăn tai nạn. Không tuân thủ có thể dẫn đến phạt và trách nhiệm pháp lý. Kho phải tuân thủ quy định, dẫn đến chi phí bổ sung cho việc đào tạo tuân thủ, chứng chỉ và biện pháp an toàn. Hiệp hội Bảo vệ Cháy Hoa Kỳ báo cáo rằng doanh nghiệp trả trung bình 600.000 đồng Việt Nam vào hệ thống bảo vệ cháy.

9. Hàng tồn kho Ban đầu:

Doanh nghiệp cần phải cấp vốn để cung cấp kho với tồn kho ban đầu cần thiết để hoàn thành đơn hàng. Tính toán chi phí tồn kho liên quan đến việc xem xét đa dạng sản phẩm, khối lượng và biến động trong nhu cầu. Doanh nghiệp đầu tư vào hoàn thiện kho cần cấp vốn để mua tồn kho ban đầu. Chi phí tồn kho có thể dao động từ 20% đến 30% giá trị tồn kho, như được ước tính bởi Tạp chí Quản lý Tồn kho.

10. Thu, Bất động sản và Bảo hiểm:

Ngoài ra, việc có bảo hiểm bao phủ là cần thiết để bảo vệ khỏi các rủi ro như hỏa hoạn, mất cắp và trách nhiệm pháp lý. Phí bảo hiểm phụ thuộc vào các yếu tố như kích thước tài sản, giá trị và mức bảo hiểm. Chủ sở hữu kho cần lập ngân sách cho thuế bất động sản và phí bảo hiểm. Chi phí có thể biến đổi dựa trên vị trí, giá trị tài sản và phạm vi bảo hiểm.

LỰA CHỌN NÀO DÀNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN?

Việc lựa chọn giữa việc sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment hoặc đầu tư vào kho bãi đòi hỏi việc đánh giá cẩn thận. Lựa chọn 3PL có thể cung cấp chuyên môn vận chuyển thuận lợi, công nghệ tiên tiến và lợi thế về khả năng mở rộ. Mặt khác, việc đầu tư vào kho bãi mang lại sự kiểm soát