3 Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần chuyển đổi số E-commerce Logistics

3 Dấu hiệu doanh nghiệp cần chuyển đổi số E-commerce Logistics

E-commerce Logistics đang ngày càng phát triển không ngừng, dự đoán đến năm 2033 sẽ vượt 3.200 tỷ USD. Chuyển đổi số là nhu cầu tất yếu trong mọi ngành nghề, giúp các doanh nghiệp tăng năng suất, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng lợi nhuận.

Đối với Logistics thì chuyển đổi số càng cần thiết hơn khi mọi quy trình quản lý kho, đơn hàng, vận chuyển của doanh nghiệp ngày càng phức tạp từ offline đến online, bán lẻ, phân phối nên đòi hỏi tính chính xác, nhanh chóng, linh hoạt thích ứng.

1. Chi phí vận hành logistics cao, quy trình không hiệu quả

Theo tin Zing New chi phí logistics ở Việt Nam vẫn cao so với thế giới. 

Tại Việt Nam, chi phí Logistics trung bình chiếm 16,8% giá trị hàng hóa, trong khi ở Quốc tế chỉ 10%. Nguyên nhân chính đến từ sự chậm trễ trong chuyển đổi số để tối ưu vận hành. 

Từ đó doanh nghiệp cần xem lại chi phí Logistics hiện tại đang chiếm bao nhiêu phần trăm. Nếu cao hơn mức trung bình tại Việt Nam thì cần nhanh chóng áp dụng chuyển đổi số để tối thiểu quy trình vận hành, tiết giảm chi phí, tăng sức cạnh tranh.

Trường hợp Doanh nghiệp có chi phí Logistics ở mức thấp hơn mức trung bình, không có nghĩa là không cần chuyển đổi số mà nên nâng cấp quy trình vận hành để ngày càng tối ưu hơn nữa. Mọi doanh nghiệp cần gia nhập thị trường đa quốc gia, kinh doanh xuyên biên giới để chuyển mình thành kỳ lân, cơ hội không của riêng ai dù là Start up hay doanh nghiệp nhỏ vừa lớn.

2. Không có khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng

Tổng hợp thống kê, báo cáo về các nhu cầu của khách hàng để đưa ra các dự đoán cho kế hoạch kinh doanh mang tính sống còn đối với doanh nghiệp. Nếu Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong khả năng dự đoán nhu cầu khách hàng thì đã đến lúc cần thay đổi hệ thống vận hành đơn hàng, kho hàng, Sale và Marketing

Hệ thống quản lý kho thông minh hiện nay sẽ giúp Doanh nghiệp tổng hợp số liệu qua các báo cáo thống kê, từ đó hệ thống đưa ra các gợi ý, dự báo dựa trên những thống kê đó.

3. Thiếu tính minh bạch, linh hoạt và thích ứng

Quản lý các quy trình bằng giấy tờ thủ công sẽ tạo ra những sai sót khiến vận hành không minh bạch. Nếu kéo dài sẽ tạo nên nhiều chi phí phát sinh và những thất thoát lớn. 

Số hóa mọi quy trình, số liệu trong kho giúp cấp quản lý dễ dàng theo dõi, giám sát mọi thứ theo thời gian thực. Bộ phận vận hành cũng thuận tiện trong lưu trữ chứng từ.

Ngoài ra trước những biến động của thị trường, doanh nghiệp cần linh hoạt thích ứng để tránh rơi vào thế bị động như khách hàng không hài lòng, bị các sàn Thương mại điện tử phạt vì vi phạm SLA do giao hàng trễ, đặc biệt là các đơn giao nhanh 2h, 4h, không xử lý đơn hàng vào mùa cao điểm khi số lượng đơn hàng tăng gấp 5, 10 lần,… 

Số hóa doanh nghiệp với những thuật toán thông minh giúp bạn chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hoặc tối ưu các tuyến đường để tiết kiệm nhiên liệu trong thời kỳ biến động kinh tế này.

Chuyển đổi số Logistics như thế nào?

Hiện nay có rất nhiều hệ thống quản lý Logistics trên thị trường với các tính năng quản lý hàng hóa, đơn hàng, e-commerce, tích hợp các đơn vị vận chuyển… 

Mỗi hệ thống sẽ có những mức chi phí, ưu nhược điểm khác nhau. Tùy thuộc vào ngân sách đầu tư cho việc chuyển đổi số mà mỗi doanh nghiệp lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của mình.

Để tiết giảm chi phí, Doanh nghiệp nên lựa chọn hệ thống E-commerce & Logistics SaaS. Mô hình SaaS giúp các công ty tiết kiệm khá nhiều chi phí, bạn không cần tốn quá nhiều tiền để mua key như các phần mềm khác. SaaS cho phép chạy trên web của nhà cung cấp nên không cần tốn không gian phần cứng để cài đặt hoặc xây dựng cơ sở dữ liệu. Trong khi đó, với phần mềm khác cần cơ sở dữ liệu mới thì doanh nghiệp sẽ tốn khoản phí khá cao. Hàng tháng Doanh nghiệp chỉ cần thanh toán phí Subscription cho nhà cung cấp dịch vụ. 

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng, SaaS không yêu cầu doanh nghiệp phải tốn thêm phí hỗ trợ hay bảo trì như phần mềm on-premise

E-Commerce & Logistics SaaS của VietFul

Ngoài ra Hệ thống quản lý Logistics cần đáp ứng các tiêu chí:

• Giao diện trực quan: Phần mềm có giao diện thân thiện người sử dụng làm việc dễ dàng hơn, giúp việc chuyển đối số thúc đẩy nhanh hơn
• Khả năng tích hợp dễ dàng với phần mềm khác: Logistics là một chuỗi nghiệp vụ nên cần sự đồng bộ cao giữa các phần mềm liên quan để vận hành trơn tru, chính xác.
• Dịch vụ khách hàng: phần mềm có những điểm đặc thù cần được bảo trì và nâng cấp bởi chính đội ngũ phát triển. Các nhà cung cấp phần mềm có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt là cực kỳ quan trọng

Phần mềm E-Commerce & Logistics SaaS của VietFul phát triển dựa trên nền tảng Fulfillment by Amazon. Tích hợp phần mềm quản lý kho WMS và phần mềm quản lý bán hàng OMS vào 1 nền tảng.

Phần mềm quản lý kho (Warehouse Management System – WMS) là một hệ thống phần mềm được thiết kế để quản lý và kiểm soát hoạt động trong một kho hàng. WMS giúp tối ưu hóa việc quản lý kho bằng cách cung cấp các tính năng như theo dõi vị trí hàng hóa, quản lý lưu trữ, quản lý lưu chuyển hàng hóa, và tối ưu hóa quy trình làm việc.

LỢI ÍCH CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO WMS VIETFUL

• Phần mềm VietFul đồng bộ 2 chiều thông tin sản phẩm, đơn hàng, tồn kho trên các sàn thương mại điện tử, các kênh bán hàng khác … với kho hàng giúp tối ưu kiểm soát và đóng gói hàng hoá.
• Phần mềm quản lý kho thương mại điện tử B2B2C giúp tối ưu đường đi lấy hàng, tính tính toán đường đi ngắn nhất để lấy hàng cho nhiều cách bố trí kho hàng 
• Quy tắc lưu trữ thông minh giúp lưu trữ và nhận biết các loại hàng hoá khác nhau về tình trạng, tính năng, hạn sử dụng cũng như các thông tin sản phẩm, … 
• Hỗ trợ đa dạng đóng gói theo từng yêu cầu tiêu chuẩn riêng của từng kênh bán hàng khác nhau. Đảm bảo đóng gói đúng chuẩn giúp bảo vệ hàng hoá bên trong kiện hàng, hạn chế tối đa việc hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển giúp nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng
• Hỗ trợ Cross-dock và tối ưu hoá gấp 3 không gian lưu trữ. Cảnh báo và hướng dẫn bổ sung hàng hoá cần thiết cho việc xử lý đơn hàng.

Phần mềm quản lý đơn hàng OMS là một hệ thống phần mềm được thiết kế để quản lý quy trình đặt hàng, xử lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng. OMS giúp tổ chức và quản lý các hoạt động liên quan đến quản lý đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi hàng hóa được giao tới khách hàng cuối cùng. 

LỢI ÍCH CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG OMS VIETFUL

• Quản lý đặt hàng: OMS cho phép nhà bán hàng ghi nhận thông tin đơn hàng nhanh chóng, bao gồm sản phẩm, số lượng, thông tin vận chuyển và hóa đơn. Điều này giúp tăng tính chính xác và đảm bảo rằng thông tin đặt hàng được ghi lại một cách chính xác và có sẵn để xử lý.
• Tạo yêu cầu nhập, xuất hàng hoá về kho: Dựa trên các thông tin hàng hoá như số lượng, mã hàng, … doanh nghiệp có thể tạo yêu cầu trong phần mềm quản lý đơn hàng OMS để nhập và xuất hàng hoá. Yêu cầu nhập xuất hàng hóa sẽ được nhanh chóng đồng bộ đến hệ thống quản lý kho hàng để kho hàng nắm bắt và sắp xếp xử lý nhanh chóng.
• Xử lý và xác nhận đơn hàng: OMS giúp tự động xử lý các đơn hàng và kiểm tra tính khả thi của chúng. Nó cung cấp công cụ để xác nhận đơn hàng, kiểm tra hàng tồn kho, xử lý thanh toán và tạo ra thông báo cho các bộ phận liên quan trong doanh nghiệp.
• Đồng quản lý tồn kho: OMS giúp theo dõi số lượng tồn kho và tình trạng hàng hóa. Nó có thể thông báo khi hàng tồn kho sắp hết hoặc quá tồn kho, giúp người dùng đưa ra quyết định về tái đặt hàng và tối ưu hóa quản lý tồn kho.
• Tích hợp với các hệ thống khác: OMS thường được tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp như hệ thống quản lý kho (WMS), hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và hệ thống quản lý tài chính. Việc tích hợp giữa các hệ thống này giúp tăng tính toàn vẹn và hiệu quả của quy trình kinh doanh và quản lý tổng thể.

CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO WMS VIETFUL 

Phần mềm quản lý kho thông minh WMS VietFul đồng bộ OMS kết hợp với ứng dụng quản lý kho cài đặt trên thiết bị cầm tay PDA giúp kiểm soát các hoạt động kho hàng ngày bằng cách tự động hóa các quy trình và điều phối nhiều bộ phận kho, bao gồm nhân viên, thiết bị, hàng tồn kho và đơn đặt hàng. 

Phần mềm quản lý kho cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực từ vị trí hàng hóa đến số lượng nhân viên giúp quản lý và tối ưu hóa các quy trình kho từ lập kế hoạch nhận hàng, lấy hàng, đóng gói, dán nhãn và vận chuyển đơn hàng

Xem thêm: 

Vì Sao khách hàng lựa chọn VietFul triển khai phần mềm quản lý kho Fulfillment 

Giải pháp Fulfillment cho nhà bán hàng TMĐT đa kênh

Mô hình SaaS là gì? Tại sao nên chọn phần mềm quản lý kho SaaS

======================

Giải pháp hoàn tất đơn hàng Vietful phát triển dựa trên nền tảng công nghệ Fulfillment By Amazon kết hợp OMS & WMS hỗ trợ quản lý thống nhất và tối ưu vận hành xử lý đơn hàng trên 1 nền tảng.

Giúp chủ cửa hàng đồng bộ hóa sản phẩm, đơn hàng, tồn kho từ Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Tiktok, Webstore, ERP, CRM và kết nối với 6+ hãng vận chuyển….

======================

Quý khách có nhu cầu tư vấn và trải nghiệm miễn phí vui lòng liên hệ:

Hotline: 097 384 3404

Email: [email protected]

Web: https://vietful.vn/ecommerce-fulfillment 

Fanpage: https://facebook.com/VietFul

Youtube: youtube.com/@vietful